USER EXPERIENCE

Te ayudamos a visualizar el Journey de tu usuario con el fin de detectar de manera clara y operativa los puntos de mejora que te ayuden a construir una experiencia positiva.

CONSUMER
JOURNEY SAFARIS

UX immersion
Mapearemos la interacción de tu usuario con tu servicio.

Detectaremos todos los puntos de contacto relevantes y las necesidades, deseos y sentimientos de cada uno de ellos.

Te daremos las claves de optimización para construir una experiencia
positiva.

Método en 3 pasos:

Pre-Inmersión del usuario en su experiencia y presentación de informes

Diálogo social con nuestros expertos para una mayor comprensión
Ideación social para optimizar el viaje

WEB EXPERIENCE
OPTIMIZATION

Digital – Humanization – 24/48h Output
Navegación live del usuario en tu web con el fin de valorar la experiencia
digital y mejorarla.

Método de 2 pasos:

Sesiones matinales de UX Digitales: monitorización de la navegación
combinada con una entrevista de acompañamiento.

Tarde de Design Thinking con tu equipo: partiremos de los problemas
detectados en las sesiones matinales y seguiremos un proceso
de innovación y búsqueda de soluciones que definan acciones concretas.

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