USER EXPERIENCE
Te ayudamos a visualizar el Journey de tu usuario con el fin de detectar de manera clara y operativa los puntos de mejora que te ayuden a construir una experiencia positiva.
CONSUMER
JOURNEY SAFARIS
UX immersion
Mapearemos la interacción de tu usuario con tu servicio.
Detectaremos todos los puntos de contacto relevantes y las necesidades, deseos y sentimientos de cada uno de ellos.
Te daremos las claves de optimización para construir una experiencia
positiva.
Método en 3 pasos:
Pre-Inmersión del usuario en su experiencia y presentación de informes
Diálogo social con nuestros expertos para una mayor comprensión
Ideación social para optimizar el viaje
WEB EXPERIENCE
OPTIMIZATION
Digital – Humanization – 24/48h Output
Navegación live del usuario en tu web con el fin de valorar la experiencia
digital y mejorarla.
Método de 2 pasos:
Sesiones matinales de UX Digitales: monitorización de la navegación
combinada con una entrevista de acompañamiento.
Tarde de Design Thinking con tu equipo: partiremos de los problemas
detectados en las sesiones matinales y seguiremos un proceso
de innovación y búsqueda de soluciones que definan acciones concretas.
